2012中国物业服务百强企业研究成果发布会

编辑:绘画网互动百科 时间:2020-01-21 17:25:07
编辑 锁定
本词条缺少名片图,补充相关内容使词条更完整,还能快速升级,赶紧来编辑吧!
2012中国物业服务百强企业研究成果发布会于2012年06月09日在北京钓鱼台大酒店召开。
中文名
2012中国物业服务百强企业研究成果发布会
时    间
2012年06月09日
地    点
中国北京钓鱼台大酒店
类    型
发布会

2012中国物业服务百强企业研究成果发布会基本信息

编辑

  

2012中国物业服务百强企业研究成果发布会研究背景

编辑
十一届人大五次会议上,温家宝总理在《政府工作报告》中明确提出“大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业”,物业服务行业迎来快速发展新契机。与此同时,消费者对居住品质愈发重视,实现服务品质与高速发展的平衡将成为企业未来可持续发展的关键。在此背景下,中国房地产TOP10研究组以“品质服务高效运营”为主题,全面启动“2012中国物业服务百强企业研究”,发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,发挥示范带头作用,引领行业健康、快速发展。

2012中国物业服务百强企业研究成果发布会研究目的

编辑
1. 以客观的数据和研究结果,反映行业最新状况和主流企业的发展态势,为政府部门研究制定行业政策、有关部门加强行业指导提供参考和依据;
2. 科学评价企业的真实实力,发掘一批综合实力强、服务水平高、业主满意度高的优秀物业服务企业;
3. 系统总结优秀企业的服务理念和经营模式,供广大物业服务企业学习借鉴,促进物业服务企业提升运作水平和服务质量。

2012中国物业服务百强企业研究成果发布会评价指标体系

编辑
2012中国物业服务百强企业研究以2009-2011年度为研究时间段,涵盖经营规模、经营绩效、服务质量、发展潜力和社会责任五个二级指标、十八个三级指标。在保持原有评价方法体系稳定持续的基础上,研究组新增“进入城市个数”、“三项费用率”两个三级指标,以更客观评估物业企业在企业规模与经营绩效方面的发展状况;并将原“本科以上人数占比”改为“员工总数及构成”,以更全面评估企业的未来发展潜力。

2012中国物业服务百强企业研究成果发布会指标体系的设计遵循以下三个准则

编辑
1. 服务规模与服务质量相结合。经营规模的持续扩大是物业服务企业提升市场占有率、获得稳定业绩的主要方式,而良好的服务质量是企业绩效提升的有力支撑,只有实现经营绩效与服务质量的结合,才能实现企业的持续健康发展。研究组继续采用总资产、物业管理项目总数和总建筑面积评价企业的服务规模,采用业主满意度、物业服务费收缴率及物业管理项目续约率评价企业的服务质量,并新增了进入城市数量、员工总数两项指标,更加全面地反映企业的规模化发展状况。
2. 经营绩效与发展潜力相结合。经营绩效不仅是关注企业盈利能力和运营能力的重要指标,也是企业市场拓展和发展速度的重要保障,而是否具有丰富的储备项目、较为完善的人才结构和规范的管理体系则决定了企业未来的发展潜力。在以往评价基础上,研究组新增销售、管理及财务费用率指标以客观评估企业运营管理水平,新增员工构成指标评价企业未来成长能力。
3. 经营业绩与社会责任相结合。作为与业主日常生活密切相关的行业,物业服务企业在构建和谐社会方面发挥了重要的作用。增加企业对社会的贡献度有利于提升社会对物业企业的认知度,树立企业品牌形象,促进企业快速发展。研究组采用年度纳税总额、就业岗位个数和保障性住房管理面积三个指标评价企业的社会责任贡献,引导行业重视社会责任。

2012中国物业服务百强企业研究成果发布会对话研讨

编辑
物业服务百强企业如何实现规模扩张与品质服务的协调发展
2012年6月9日14:00,“2012中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第五届中国物业服务百强企业家峰会”于北京钓鱼台大酒店隆重召开。中国物业服务百强优秀企业家进行了主题为“物业服务百强企业如何实现规模扩张与品质服务的协调发展”的对话。

2012中国物业服务百强企业研究成果发布会拟邀嘉宾

编辑
中国房地产TOP10研究组联席组长、中国指数研究院院长莫天全先生
国际建筑业主与管理者协会中国副主席Dominic Lau
中国房地产TOP10研究组办公室主任、中国指数研究院常务副院长黄瑜女士
中国房地产TOP10研究组项目研究负责人、中国指数研究院企业研究总监蒋云峰先生
上海市物业协会副会长兼秘书长王志兴先生
杭州市物业管理协会会长宋建慧先生
北京物业协会副会长于庆新先生
今天到会的,还有来自全国的优秀物业服务百强企业家,他们是:
绿城物业服务集团有限公司总经理杨掌法先生
北京首开鸿城实业有限公司总经理张英斌先生
中航物业管理有限公司总经理朱俊春先生
深圳市金地物业管理有限公司总经理张明先生
保利物业管理有限公司总经理黎家和先生
中海物业管理有限公司总经理杨鸥先生
北京市均豪物业官司股份有限公司董事长于庆新先生
重庆市金科物业服务有限公司董事长张云先生
北京网信物业管理有限公司总经理任京军先生
江苏新城物业服务有限公司总经理黄亮先生
中化金茂物业管理北京有限公司总经理张琪女士
鑫苑物业服务有限公司总经理王研博女士
浙江开元物业服务有限公司总经理谢建军先生[1] 
参考资料
词条标签:
社会活动 社会